При работе по rFBS продавец из Ростова-на-Дону хранит товары на своём складе, самостоятельно упаковывает заказы и передаёт их в выбранную службу доставки. Маркетплейс только принимает заказы и переводит оплату.
Терминология площадок путает. Разбираем, чем модель Ozon отличается от модели Wildberries.
Рост комиссий 2024–2025 урезал маржу — rFBS со своей СДВ помогает её вернуть.
аналитика Ozon Seller / WB Partners
суть схемы // rFBS
Покупатель оформляет заказ на маркетплейсе, заказ падает в личный кабинет продавца, дальше продавец сам собирает, маркирует, передаёт в СДВ и доводит до вручения, отслеживая трек.
Заказ появляется в кабинете и API. Срабатывает таймер на сборку — его длительность вы настраиваете реалистично под склад.
Комплектуете, проверяете качество, печатаете этикетку по шаблону площадки и упаковываете под требования категории.
Передаёте посылку курьеру или в ПВЗ перевозчика, фиксируете трек-номер в системе маркетплейса.
Следите за статусом до вручения. Вовремя доставленный заказ держит индекс качества и рейтинг карточек.
💡 Чем точнее настроено время сборки и надёжнее СДВ, тем выше процент доставленных в срок — ключевая метрика rFBS.
партнёр по доставке
600+ городов, доставка от 1 дня, ЭДО и API. Подключите как службу доставки в личном кабинете маркетплейса.
службы доставки для rFBS
Покрытие, скорость и наличие API — ключевые критерии при выборе перевозчика для rFBS.
| Служба | Покрытие | Срок | Тариф от | ПВЗ | API |
|---|---|---|---|---|---|
| CDEK ★ | 600+ городов | 1–5 дней | от 200 ₽ | 3 000+ | ✓ |
| DPD | РФ + межд. | 1–5 дней | от 300 ₽ | 2 000+ | ✓ |
| Почта России | вся РФ | 3–14 дней | от 150 ₽ | 38 000 | частично |
| Boxberry | 600+ городов | 2–7 дней | от 180 ₽ | 4 000+ | ✓ |
| СберЛогистика | 400+ городов | 2–6 дней | от 190 ₽ | 2 500+ | ✓ |
Данные ориентировочные. Тарифы зависят от габаритов, направления и договора со СДВ.
аналитика Tinkoff eCommerce
Доля rFBS/DBS у продавцов маркетплейсов растёт быстрее других схем — особенно в нишах с нестандартным товаром.
Доля rFBS/DBS у продавцов маркетплейсов растёт быстрее других схем — особенно в нишах с нестандартным товаром.
путь продавца // rFBS
Укажите честный срок подготовки заказа. Заниженный таймер = системные просрочки и штрафы.
Настройте географию: куда и за сколько везёте. Не обещайте сроки, которые СДВ не держит.
Подготовьте печать этикеток по формату площадки, чтобы не тормозить на каждой отгрузке.
Свяжите склад с кабинетом через API/таблицу — неактуальные остатки рождают отмены.
Опишите, как принимаете возврат: через ПВЗ СДВ или своими силами, в какие сроки.
Раз в день смотрите процент вовремя доставленных и индекс ошибок — реагируйте быстро.
Технические шаги, которые часто забывают и ловят просрочки.
расчёт экономии
Грубая прикидка экономии. Реальная выгода зависит от категории товара и географии заказов.
| Объём заказов / мес | FBO логистика | FBS логистика | rFBS своя СДВ | экономия |
|---|---|---|---|---|
| 100 | 25 000 ₽ | 19 000 ₽ | 15 000 ₽ | −40% |
| 500 | 120 000 ₽ | 92 000 ₽ | 70 000 ₽ | −42% |
| 1 000 | 235 000 ₽ | 180 000 ₽ | 132 000 ₽ | −44% |
| 3 000 | 690 000 ₽ | 520 000 ₽ | 370 000 ₽ | −46% |
Расчёт ориентировочный для типовых габаритов. Реальная выгода зависит от тарифа вашей СДВ и географии заказов.
Глоссарий для тех, кто начинает работу с маркетплейсами по схеме realFBS.
Полный цикл обработки заказа: хранение товара, приём заказа, сборка, упаковка и доставка до покупателя или ПВЗ.
Точка, где покупатель забирает посылку. При rFBS продавец может доставлять как до двери, так и в ПВЗ партнёра.
Вариант rFBS с доставкой в день заказа. Доступен на Ozon и требует быстрой обработки — обычно в течение нескольких часов.
Нанесение этикеток со штрихкодами и необходимой информацией. При rFBS продавец сам маркирует товары перед отгрузкой.
Страница товара на маркетплейсе с фото, описанием, характеристиками и ценой. От качества карточки зависят конверсия и позиции.
Количество единиц товара, доступных для продажи. При rFBS остатки привязаны к складу продавца и обновляются вручную или через API.
Процедура возврата товара от покупателя продавцу. При rFBS продавец организует обратную логистику самостоятельно или через СДВ.
Интерфейс управления продажами на маркетплейсе. Здесь отслеживаются заказы, настраивается rFBS, загружается ассортимент.
«Перешёл на rFBS, чтобы самому контролировать упаковку хрупкого товара. Бой при доставке упал почти до нуля, рейтинг подрос.»
«Перешли с FBS на rFBS ради контроля сроков. Процент вовремя доставленных держим выше 98%.»
«Сезон высокий — подключаю второго перевозчика на пик, остальное время одна СДВ. На FBO так не порулишь.»
«Главный плюс — вижу каждый заказ до отправки. Для косметики с коротким сроком годности это критично.»
«С rFBS перестали платить конскую комиссию за хранение на складе маркетплейса. Своя СДВ оказалась почти в полтора раза дешевле.»
«Снизил отмены: остатки на своём складе всегда актуальные, не продаю то, чего нет.»
вопросы // rFBS
То, что чаще всего спрашивают продавцы про эксплуатацию rFBS.
Обратную логистику организует продавец: либо своей СДВ, либо через ПВЗ партнёра. Это даёт контроль, но требует процесса.
Это доля проблемных заказов (отмены, просрочки, брак). Высокий индекс снижает позиции и может привести к санкциям площадки.
Системные отмены по вине продавца бьют по индексу. Лучше держать актуальные остатки, чтобы не отменять из-за их отсутствия.
Закладывайте буфер по времени сборки, выбирайте СДВ с предсказуемыми сроками и отслеживайте трекинг до вручения.
Косвенно: хороший индекс качества и скорость доставки улучшают ранжирование, плохие показатели — ухудшают.
Фиксируйте отправку и трек, оформляйте розыск и компенсацию у перевозчика. Объявленная ценность ускоряет выплату.
Да, при экспресс-доставке и контроле температуры. Контроль упаковки на стороне продавца здесь как раз преимущество.
Полный разбор схемы для тех, кто выбирает модель фулфилмента осознанно — с цифрами, рисками и порядком внедрения.
Маркетплейс отвечает за маркетинг, карточку и приём денег, продавец — за наличие, сборку, упаковку и доставку покупателю в Ростов-на-Дону. Такое разделение даёт продавцу рычаги влиять на себестоимость, которых нет в модели FBO.
На FBO вы платите за приёмку, хранение и обработку по тарифам площадки; на rFBS — за собственную или подрядную логистику. Для медленно оборачиваемых товаров вторая модель почти всегда дешевле, потому что вы не платите за «простой» товара на чужом складе.
Скорость доставки напрямую влияет на ранжирование. При rFBS держать сроки помогает экспресс-тариф и трекинг: покупатель видит статус, а маркетплейс — соблюдение SLA.
Грамотная упаковка снижает повреждения и субъективные возвраты. Поскольку обратную логистику оплачиваете вы, каждая сэкономленная на возвратах единица напрямую улучшает юнит-экономику.
Не переводите весь ассортимент сразу. Возьмите 10–20 % SKU, замерьте прибыль на единицу за месяц и масштабируйте то, что показало плюс. Гибрид FBO + rFBS — рабочая норма, а не компромисс.
Базовые понятия, без которых сложно выбрать схему и посчитать экономику. Сохраните — пригодится при настройке кабинета и переговорах с логистами.
Первый разбор ситуации — бесплатно. Без навязывания услуг.