rFBS (realFBS) — схема работы на маркетплейсе, при которой вы сами храните товары и сами доставляете их покупателю. Это даёт полный контроль над качеством доставки и позволяет сэкономить на логистике, если у вас есть собственная СДВ.
Три модели работы с маркетплейсом — разбираем затраты, контроль и риски каждой.
+ Полный цикл у продавца: дешевле на своей СДВ, контроль качества и сроков, любой тип товара.
− Ответственность за SLA целиком на вас; нужна стабильная и предсказуемая логистика.
для: Свои каналы доставки, хрупкое, КГТ, узкие ниши
Нулевые операционные хлопоты: маркетплейс хранит, собирает и везёт. Идеально для оборачиваемого ходового товара. Дорогое хранение, штрафы за неликвид, ноль контроля над упаковкой и состоянием товара на складе платформы.
Товар у вас, отгрузка — через сборочный пункт. Меньше платежей за хранение, чем у FBO. Сроки и тарифы доставки диктует маркетплейс — повлиять на них вы не можете.
Нет универсально лучшей схемы. FBO — для ходового, FBS — компромисс, rFBS — максимум контроля и экономии при своей СДВ.
| затраты на логистику | −42% |
| к марже на КГТ-товарах | +18% |
| средний срок доставки своей СДВ | 3–5 дн |
| контроль над сроками | 100% |
исследование Tinkoff eCommerce
Для rFBS подойдёт любая интегрированная СДВ — выбор зависит от географии и габаритов заказов.
что это
На Ozon схема называется realFBS (rFBS), на Wildberries — DBS (Delivery by Seller). Суть одна: маркетплейс — витрина и приём оплаты, а хранение, сборку и доставку выполняет продавец своей или партнёрской СДВ.
как работает
rFBS и DBS — это один подход под разными названиями: продавец отвечает за всю физическую логистику, площадка — за витрину и деньги.
Чем больше у продавца своей логистики и хрупкого/КГТ товара, тем чаще выбирают rFBS.
оценка АКИТ + опрос селлеров
логистика для rFBS
CDEK — подключите СДВ для доставки своих заказов
сколько вы сэкономите
Ориентировочный расчёт под типовой ассортимент. Точные цифры — по вашим габаритам и тарифу СДВ.
FBO ≈ 80+22×кг ₽/шт vs rFBS ≈ 45+15×кг ₽/шт. Ориентир под ваш ассортимент.
глоссарий // маркетплейсы
Глоссарий для тех, кто начинает работу с маркетплейсами по схеме realFBS.
Полный цикл обработки заказа: хранение товара, приём заказа, сборка, упаковка и доставка до покупателя или ПВЗ.
Точка, где покупатель забирает посылку. При rFBS продавец может доставлять как до двери, так и в ПВЗ партнёра.
Вариант rFBS с доставкой в день заказа. Доступен на Ozon и требует быстрой обработки — обычно в течение нескольких часов.
Нанесение этикеток со штрихкодами и необходимой информацией. При rFBS продавец сам маркирует товары перед отгрузкой.
Страница товара на маркетплейсе с фото, описанием, характеристиками и ценой. От качества карточки зависят конверсия и позиции.
Количество единиц товара, доступных для продажи. При rFBS остатки привязаны к складу продавца и обновляются вручную или через API.
Процедура возврата товара от покупателя продавцу. При rFBS продавец организует обратную логистику самостоятельно или через СДВ.
Интерфейс управления продажами на маркетплейсе. Здесь отслеживаются заказы, настраивается rFBS, загружается ассортимент.
Своя упаковка с вкладышами и подарком повысила процент выкупа — на FBO в чужую коробку это не положишь.
Сначала путались в требованиях к маркировке. После настройки шаблонов всё пошло как часы, просрочек нет.
Тестировал гибрид: топовые SKU на FBO, длинный хвост и хрупкое — на rFBS. Связка дала лучшую экономику.
Перевёл КГТ на rFBS — логистика подешевела на треть, перестал доплачивать за негабарит площадке.
После роста комиссий на маркетплейсе посчитал: rFBS со своей СДВ спас маржу, она почти вернулась к прежней.
Главный плюс — вижу каждый заказ до отправки. Для косметики с коротким сроком годности это критично.
Скоропорт по FBO не возьмёшь. На rFBS делаю экспресс в день заказа — категория наконец-то заработала.
частые вопросы
Семь быстрых ответов для тех, кто только присматривается к схеме.
Нет, это одно и то же. realFBS — полное название схемы Ozon, rFBS — её сокращение. На Wildberries аналог называется DBS.
Само подключение бесплатное — это просто выбор схемы в кабинете. Затраты возникают только на вашу доставку и упаковку.
Просрочка снижает индекс качества и может привести к ограничению показов. Поэтому ключевое при rFBS — надёжная СДВ.
Да. Многие держат ходовое на FBO, а хрупкое, КГТ и нишевое возят по rFBS. Схемы настраиваются на уровне товара.
Оплату принимает маркетплейс, поэтому своя касса для этих заказов не нужна. Деньги приходят на счёт по реестру площадки.
Смотрите на покрытие в вашей географии заказов и тариф под ваши габариты. CDEK, DPD, Почта России — частый выбор.
Срок = время сборки у вас + срок выбранной СДВ. Указывайте реалистичное время сборки, чтобы не ловить просрочки.
Полный разбор схемы для тех, кто выбирает модель фулфилмента осознанно — с цифрами, рисками и порядком внедрения.
Маркетплейс отвечает за маркетинг, карточку и приём денег, продавец — за наличие, сборку, упаковку и доставку покупателю в Нижний Новгород. Такое разделение даёт продавцу рычаги влиять на себестоимость, которых нет в модели FBO.
На FBO вы платите за приёмку, хранение и обработку по тарифам площадки; на rFBS — за собственную или подрядную логистику. Для медленно оборачиваемых товаров вторая модель почти всегда дешевле, потому что вы не платите за «простой» товара на чужом складе.
Скорость доставки напрямую влияет на ранжирование. При rFBS держать сроки помогает экспресс-тариф и трекинг: покупатель видит статус, а маркетплейс — соблюдение SLA.
Грамотная упаковка снижает повреждения и субъективные возвраты. Поскольку обратную логистику оплачиваете вы, каждая сэкономленная на возвратах единица напрямую улучшает юнит-экономику.
Не переводите весь ассортимент сразу. Возьмите 10–20 % SKU, замерьте прибыль на единицу за месяц и масштабируйте то, что показало плюс. Гибрид FBO + rFBS — рабочая норма, а не компромисс.
Базовые понятия, без которых сложно выбрать схему и посчитать экономику. Сохраните — пригодится при настройке кабинета и переговорах с логистами.
Помогаем продавцам из Нижнего Новгорода настроить rFBS «под ключ»: выбор СДВ, маркировка, настройка склада в личном кабинете маркетплейса и первая отгрузка.